Общие условия договора
- Регистрация, подтверждение
Ваша подпись на формуляре-заявление означает, что Вы и Ваша группа со всеми участниками, согласны с действующими условиями договора и лицо, подписывающее формуляр, несёт ответственность за оплату всех участников и за ознакомление каждого в отдельности с условиями договора. По получению Вашего заявления, мы отсылаем Вам подтверждение/счёт.
- Оплата
Как только Вы сделали заявление на участие, Вы должны перевести сразу 600,00 евро за каждую заявленную команду (100,00 евро за регистрацию команды и 500,00 евро - аванс). Остаток может быть оплачен не позднее чем за 6 недель до начала турнира. Заявления, поданные за 6 недель до начала турнира, должны быть сразу же оплачены. Если Вы не оплатили счёт за 4 недели до начала турнира, то мы имеем право рассматривать Ваше заявление как несостоявшиеся и потребовать оплаты за расходы по аннулированию, см. ниже. За 14 дней до турнира и после того как мы получили от Вас полную оплату счёта, мы посылаем Вам дальнейшую информацию (отель, телефоны и т.д.).
- Цены
Мы имеем право исправлять и корректировать уже прорекламированные цены до того, как Вы получите от нас подтверждение о регистрации. После того как Вы получили счёт за выбранный Вами турнир, мы можем изменять счёт в зависимости от возникших обстоятельств, напр. из-за дополнительных расходов или из-за переплаты. Перерасчёт будет произведён в случаях, указанных в этом пункте, напр. если наши затраты будут результатом транспортных расходов (бензин, прокат и т.п.) или пошлины, налоги т.п. затраты за услуги сервиса. В случае доплаты превышающей более 10 % от суммы Ваших расходов за турнир, Вы имеете право на аннулирование заявки и получите денежную сумму, которую Вы уже оплатили, обратно или Вы можете выбрать другой турнир (см. пункт 5 «Изменения и отказы с нашей стороны») . После получения Вами нашего счёта о доплате, у Вас есть неделя для того, чтобы отказаться от турнира или заказть другой турнир. Если Вы не сообщите нам об изменениях в течение этого времени, мы будем вправе считать, что Вы согласны с доплатой. Любая доплата должна быть оплачена со всей суммой за турнир, либо в течение 14 дней после получения Вами нашего счёта о доплате.
Внимание: Изменения и ошибки не исключены. После получения подтверждения/счёта проверьте самостоятельно его правильность.
- Изменения и отказы с Вашей стороны
Если Вы желаете сделать изменения в заказе для одного члена группы (или нескольких) или аннулировать весь заказ, Вы можете сделать это в любое время. Вам необходимо послать Ваш отказ (аннулирование заявки) в письменной форме и дата аннулирования будет считаться датой получения его в нашем офисе. Количественные изменения в бронирование в меньшую сторону показаны в процентной ставке, которая расчитывается от суммы всех затрат, которые оплачивает отказавшееся от поездки лицо (лица). За 90 дней до начала турнира - 25,00 € оплата за обработку за человека; от 30 до 90 дней до начала турнира - 40% с цены за турнир за человека; от 10 до 30 дней до начала турнира - 60% с цены за турнир за человека; за 10 дней до начала турнира - 100% с цены за турнир за человека. В течение 30 дней до начала турнира мы имеем право добавить в счёт дополнительно 15,00 € за каждое изменение, которое может произойти у Вас (напр. заказ отеля более высокой категории, увеличение количества участников и т.д.).
- Изменения и отказы с нашей стороны
Мы имеем право вносить изменения в запланированный Вами турнир. Большинство поправок являются незначительными. К важным изменениям относятся изменения материального вида, такие как заказ отеля более высокой категории. Если изменения такого вида должны быть сделаны, мы постараемся проинформировать Вас сразу как только получится, ещё до Вашего отъезда на турнир. В случае важного изменения, произошедшего в течение четырёх недель до Вашего отъезда на турнир, мы постараемся предложить Вам альтернативу или, если не согласны Вы или часть Вашей группы, мы возвращаем Вам всё сумму, которую Вы нам оплатили. Если Вы согласны на размещение в другом отеле, мы постараемся найти замену в том же месте, где был забронирован для Вас отель первоначально. Если категория отеля ниже, чем было зарезервировано первоначально, мы возмещаем Вам разницу в цене, как указано в прайслисте. Если категория отеля выше, то Вы доплачиваете нам разницу. В непредвиденных случаях, произошедших из-за обстоятельств вне нашего контроля, напр., если Ваша команда играет с командами других возрастных групп, мы не несём ответственность. Если после Вашего отъезда на турнир произошли изменения, которые мы не смогли Вам сообщить, мы постараемся сделать всё возможное, чтобы найти для Вас подходящую альтернативу. Незначительные изменения могут произойти у нас в любое время, но мы всё же постараемся (но мы не обязаны) сообщить Вам о таковых ещё до Вашего отъезда. Мы также не обязаны выплачивать Вам компенсацию (в случае Вашего неудовлетворения) или предлагать Вам альтернативы, о которых здесь не упоминается.
- Предпочтения касательно отеля
Вы можете указать желаемый отель в формуляре, но мы не гарантируем выполнения Вашего желания. У нас есть право заказать для Вас другой отель.
- Недостаток в командах
Для того, чтобы турнир состоялся, необходимо определённое количество команд. Если так случилось, что игры не могут состояться, а Вы уже зачислены на турнир, мы предложим Вам и Вашей команде другой турнир (если это возможно) или будет организована дружеская игра.
- Ограничение ответственности
Мы не несём ответственность за потери, убыток или затраты из-за изменений или аннулирования в Вашем бронирование, произошедшие в результате непредвиденных обстоятельств вне нашего контроля, следствия которых не были избежны не смотря на все старания. Такие события как война, последствия боевых действий, драки, террористические акты, природные или ядерные катастрофы, технические проблемы с транспортом, пожар или неизбежные погодные явления, решения Футбольных Ассоциаций или другие непредвиденные обстоятельства вне нашего контроля. Мы не несём ответственность за Вас и Вашу группу, если Вы нарушаете права и законы посещаемой страны во время Вашего визита.
- Потери и убытки
Вы согласны возместить нам/нашим агентам/нашим партнёрам/работникам все потери и/или убытки, возникшие из-за неправомерных действий или невыполнения обязанностей Вами, Вашей группы или членом Вашей группы.
- Обязанности
- Мы не несём ответственность за какие-либо несчастные случаи, болезни, смерть, личное неудовлетворение, убытки, затраты, расходы или другие возражения, упомянутые ниже. Всё, что является результатом:
- нарушение (я) лиц (ом) и/или невыполнение обязанностей Вашей группы
- нарушение (я) третьим лицом/лицами, которые не связаны с организацией Вашего тура и которые не были упомянуты в 8 пункте «Ограничение ответственности»
- Внимание: мы не несём ответственность за услуги сервиса, которые не включены в наш контракт. Сюда относятся: какие-либо дополнительные услуги сервиса или проживания, экскурсии, которые Вам пообещал Ваш отель, турагенство или другие работники, хотя эти услуги не были прорекламированы в нашем каталоге и не были согласованы с нами, ввести их в исполнение. Несмотря на всё нами упомянутое на нашей веб-странице, в нашем каталоге или где-либо ещё, мы обещаем профессиональные действия и подход, как упомянуто выше, но мы не несём большей или другой ответственности за Вас.
- Мы согласуемся исполнить наши обещания, что касается услуг сервиса, как часть нашего контракта – а законы и поправки страны, в которой у Вас возникли возражения или жалобы – будут использованы как основа для решения, были ли выполнены услуги сервиса правильно. В особенных услугах сервиса, по которым возникли возражения или жалобы, согласно местным законам и поправкам применяемые к этим услугам сервиса, они будут проверены на правильность их выполнения. Проверка производится
даже в том случае, если услуги сервиса не соответствуют законам Вашей страны, которые действовали бы, если бы услуги сервиса производились в Вашей стране. Исключениями являются те возражения или жалобы, касающиеся отсутствием признаков безопасности, что может привести отдыхающего к отказу от тура.
- Как описано в условиях договора, мы устанавливаем максимальную границу выплаты компенсации, которую мы Вам выплачиваем в случае Ваших возражений к нам. В случаях, в которых мы обязуемся выплатить Вам компенсацию за потери и/или ущерб касающиеся личного багажа (включительно деньги), компенсация может насчитывать не более 2000,00 € за человека. Этот пункт относится к закону об ограничении выплаты компенсации по жалобам: см. пункт 10.6. Другие жалобы, которые не связаны со смертью или личным ущербом, даже если мы ответственны за это, мы выплачиваем Вам двойную сумму той цены, которую Вы оплатили (не включая выплаты страховки и оплаты ущерба). В полном соответствии с законом об ограничении выплаты компенсации по жалобам: см. пункт 10.6. Эта максимальная сумма компенсации будет выплачена только в том случае, если все согласования касательно тура не удались и Вы не получили ожидаемой выгоды от Вашего тура.
- Если какие-либо жалобы (включительно те, которые приводят к смерти или личному ущербу) базируются на каких-либо изменениях в туре, напр. изменения при транспортировки или размещение в отеле, максимальная сумма компенсации, которую мы Вам выплатим, ограничена. Максимальная сумма, которую мы выплатим, если мы будем ответственны за изменения, включена в поправки международной конвенции по изменениям в туре или по услугам отеля (напр. Варшавская Конвенция, Монтреальская Конвенция по международным перевозкам по воздуху с действующей лицензией для стран Евросоюза, поправки Евросоюза по обязанностям транспортировки по воздуху № 889/2002 для национальных и интернациональных перевозок, Афинская Конвенция по международным перевозкам по воде).
Внимание: В случае, когда ответственные по транспортировке или по отелю не обязаны выплачивать Вам компенсацию в соответствии с Международной Конвенцией по правам и регулировкам относительно жалоб с Вашей стороны, мы, с нашей стороны, не обязаны к выплатам по Вашим жалобам. В случае каких-либо выплат, мы имеем право на получение части суммы, которую Вы получили или имеете право получить от компаний по транспортировке или от отеля за иск или жалобы. Копии документа Международных правил и поправок доступны по запросу.
- Внимание: мы не несём ответственность за ущерб, потери, затраты или другую потерю денег или имущества, следствием чего является изменение информации относительно Вашего заявления, о которой мы не знали. Мы не можем предвидеть заранее, что Вы понесёте новые затраты при изменении контракта, а также за потери, которые не являются результатом изменений в контракте или других ошибок сделанных нами, нашими работниками или, в случаях, когда мы ответственны, нашими партнёрами. К то му же мы не несём ответственность за какие-либо потери по бизнесу
- Вы должны сотрудничать с нашими страховыми компаниями и нами со всей требуемой нами тщательностью. Вы должны сообщать нам и нашим партнёрам о Ваших жалобах так, как описано в пункте 13 (см. ниже). Если нужно, Вы должны передать нам или нашим страховым компаниям все права для подачи иска по Вашим жалобам. (Если исковик не достиг 18 лет, в таком случае передачу прав должны сделать родители или опекун). Вы должны сотрудничать в полной мере с нашими страховщиками или нами, в случае приведения переданных прав в исполнение.
- Правильность и точность документа
Вся информация в этом документе является правильной в момент публикации, но мы оставляем за собой право изменять цены, услуги сервиса или другие состовляющие в любой момент, до того как контракт с Вами будет заключён. Если у нас возникнут изменения, то мы сообщим о них ещё до вступления в контракт с Вами. Цены и условия контракта, описанные в этом документе, заменяют всё прежде напечатанное. А этот документ может быть позднее заменён новым.
- Условия наших партнёров/спортивных мероприятий
Нам не принадлежат отели, работники, транспорт, спортивные площадки (принадлежат нашим партнёрам) или другие состовляющие Вашего тура, которые включены в турнир. У всех наших партнёров есть свои условия договора, которые доступны для просмотра по запросу. Их условия или условия транспортировки должны быть Вами приняты как часть контракта. Внимание: некоторые условия могут включать в себя пункты исключающие или ограничивающие ответственность за пострадавших, потери или ущерб участников и собственности.
- Жалобы
В случае Вашего недовольства, Вы должны без отлагательств проинформировать наших работников на месте или агентство о факте Вашего недовольства, чтобы они сразу смогли исправить недоразумения. Вы также можете сразу без отлагательств сообщить нашим партнёрам по сервису, чем Вы недовольны. Если, по Вашему возвращению домой, проблема осталась нерешённой, пожалуйста, напишите нам об этом в течение 28 дней после изложения Вашей жалобы. Невыполнение описанной выше процедуры, может привести к уменьшению или отказу в праве на требование компенсации от нас.
- Паспорта и визы
Вы должны иметь паспорт на все наши турниры. Вы обязаны гарантировать нам, что Вы и вся Ваша группа имеете действительный паспорт и визы. Мы рекомендуем Вам позаботиться о паспортах и визах заранее. Мы не несём ответственность за какие-либо потери, вызванные отказом визы для Вас и Вашей группы.
- Участие
Условия участия на наших турнирах сводятся к тому, что вы признаёте авторитет и решения, принятые нашими работниками, руководителями и представителями во время проведения наших турниров. Если, по нашему мнению, Вы или члены Вашей группы своим поведение подвергают опасности прибывание других участников, мы имеем право исключить таковых из турнира. В таких случаях, мы имеем право потребовть от Вас компенсацию за ущерб вызванный группой лиц или лицом, подписавшим контракт (формуляр-заявление) с нами. Мы не несём ответственность за подготовку отъезда домой лиц, нарушивших правила поведения.
- Фотографии
Вашей подписью на формуляре-заявление и Вашим согласием с нашими условиями договора, Вы разрешаете тем самым использование нами Ваших фотографий, сделанных на наших турнирах и мероприятиях, в каких-либо средствах массовой информации. Если кто-то из Вашей группы не желает быть сфотографированным, сообщите нам об этом, пожалуйста, в первый день Вашего прибытия на собрание тренеров.
- Страхование
Обязательным условием Вашего участия является страхование всех участников. Мы не несём ответственность за ранения, болезни, воровство или потери в результате вандализма.
- Защита информации
Для нашей работы нам необходима определённая информация о Вас. Некоторые детали этой информации мы вынуждены направить нашим партнёрам и другим организациям, которые помогают нам организовать турнир для Вас (напр. отель, транспортировка или банк и т.д.), чтобы Вы и Ваша группа могли принять участие в турнире. Мы хотели бы сохранить и использовать информацию о Вас для дальнейшей работы с Вами (напр. посылка по почте каталогов или информация по электронной почте). Любую информацию, которую Вы нам посылаете в связи с заявлением на турнир (включительно каких-либо особенностей по здоровью, медикаментов или религии), мы будем сохранять, но использовать мы будем только имена и контактную информацию по работе с нашими партнёрами (в случае Вашего нежелания, если возможно). Вы имеете право спросить нас, какую информацию конкретно мы сохранили, обрабатываем или будем передовать или передали нашим партнёрам за оплату. В определённых случаях мы имеем право отказать Вам в запросе.
- Юрисдикция и законы страны
Заключённый контракт между нами входит в свою силу после того, как мы отослали Вам наше подтверждение/счёт. Мы, две стороны, заключающие контракт, согласны, что только законы Германии (и никакие другие) действуют по отношению к Вашему контракту в случае спорных вопросов, жалоб, которые возникли между нами. Юрисдикция Бонн, Германия.
В случае, если одно из этих условий не действительно, не значит, что другие условия не действительны.
Ошибки и технические изменения не исключены!
KOMM MIT gGmbH Pützchens Chaussee 202 53229 Bonn Germany
|